вот Farmstay DRV8 - уже год мучаюсь от чего так

Привет всем любителям ухода! В сентябре 2020 купила витаминную сыворотку Farmstay. Была такая же гиалуроновая, и там ампулки без проблем растворялись. В этой же они такие жёсткие, что царапают кожу, и только нажатием можно раскрыть, чтобы добыть полезности из них. В оригинальности продукта я уверена, конечно как он хранился в магазине я не знаю. Но за собой уверена, что храню правильно. Тем более, что с другими сыворотками с такими ампулками проблем никогда не было. Если у кого-то была такая сыворотка или кто-то может предположить из-за чего ампулки не лопаются и царапает кожу буду рада наконец-таки узнать причину! Потому что, год как я пользовалась этой сывороткой и мне приходилось с помощью шпателя раздавливать их на коже, а травмировать кожу, и без того сухую, я не очень хочу. Это особенность сыворотки или в ней что-то пошло не так?